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Le concept d’illustrer nos tests par des vidéos est venu très tôt dans notre collaboration. En utilisant «les moyens du bord» nous avons commencé à filmer l’utilisation d’un appareil de glycémie lors d’un dépistage. La vidéo s’est alors avérée un moyen extrêmement pratique et ludique pour faire passer un message d’éducation.

Nous avons donc décidé de développer la technique pour aider le pharmacien dans son travail de comptoir.

En effet, malgré le temps passé avec un patient lors d’une dispensation pour lui expliquer le fonctionnement d’un lecteur de glycémie, d’un générateur d’aérosol, d’un dispositif d’inhalation, il est difficile de savoir à quel point le message a été compris et si le patient, une fois seul face au dispositif, saura l’utiliser à bon escient. Dans le meilleur des cas, le patient reviendra à la pharmacie ou téléphonera pour demander des informations complémentaires, dans le pire il utilisera le dispositif de manière incorrecte, mettant à mal le suivi ou le traitement de sa pathologie.

Notre proposition face à cet état de fait fut de construire un outil qui rassemblerait un maximum d’informations sous forme de vidéos pour éduquer le patient tout d’abord au moment de son passage à l’officine, en se servant de ce support pour architecturer le discours du pharmacien lors de la dispensation, mais aussi quand il rentre chez lui, en lui envoyant par mail un lien lui permettant de re-visionner la vidéo à loisir.

Cet outil prit le nom d’EduClic, «Eduquer en un Clic».

Menu d'EduClic

EduClic, Menu principal

Le menu propose 6 thèmes :

  • Diabétologie : présentation des principaux appareils de contrôle glycémique,
  • Pneumologie : présentation des appareils générateurs d’aérosols électriques et manuels,
  • Orthopédie : présentation des différents modèles d’orthèses, démonstration de prises de mesure et d’appareillage des patients (en cours de réalisation),
  • Maintien à domicile : bien choisir un fauteuil roulant, des béquilles, un lit, recommandation en oxygénothérapie… (en cours de réalisation),
  • Cardiologie : comment prendre une tension, utilisation d’appareil de contrôle du cholestérol total, (en projet : démonstration d’appareils de contrôle du Taux de Prothrombine chez l’enfant),
  • Urgences : Assistance et soins aux blessés dans l’officine.Menu du thème Diabète (affichage des lecteurs)

Menu du thème Diabète (affichage des lecteurs)

Menu du thème Pneumologie

 

Envoyer les liens des vidéos par mail

 

Nos vidéos sont réalisées avec des objectifs de simplicité : elles doivent être compréhensibles par un oeil profane et naïf. Nous avons choisi de ne pas rentrer dans les détails et préférons rester clairs, courts et concis plutôt que de rebuter le patient.